DCTXT.AI.ID
Masuk Daftar
Legal & Regulasi

Syarat dan Ketentuan Layanan

Ketentuan resmi yang mengatur hak, kewajiban, tata kelola data medis, serta penggunaan platform DCTXT.AI.ID.

Syarat dan Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 26 Oktober 2026

Selamat datang di dctxt.ai.id. Syarat dan Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan") mengatur akses dan penggunaan platform, perangkat lunak, dan layanan purifikasi klaim BPJS Kesehatan ("Layanan") yang disediakan oleh dctxt.ai.id ("Kami") kepada rumah sakit, fasilitas kesehatan, dan tenaga medis terdaftar ("Pengguna" atau "Organisasi").

Dengan membuat akun, mengakses, atau menggunakan Layanan dctxt.ai.id, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Ketentuan ini.

1. Definisi

  1. Layanan: Platform perangkat lunak web (SaaS) dctxt.ai.id untuk audit coding, verifikasi internal, dan purifikasi berkas klaim BPJS/INA-CBG dengan arsitektur penyimpanan lokal pada peramban Pengguna (Zero-Server Storage).
  2. Organisasi: Rumah sakit, klinik, atau fasilitas kesehatan resmi yang terdaftar melalui kode RS Kemenkes/BPJS pada sistem Layanan.
  3. Pengguna: Administrator organisasi, verifikator internal, koder medis, atau staf yang ditunjuk oleh Organisasi untuk mengakses akun.
  4. Data Klaim: Data berkas TXT (DCTXT), data bridging VClaim BPJS, SEP internal, diagnosa ICD-10, prosedur ICD-9-CM, berkas pendukung, dan rincian klaim pasien yang dimuat oleh Pengguna ke dalam Layanan.
  5. Database Lokal Peramban: Mesin basis data berbasis klien (in-browser database) yang beroperasi di perangkat komputer Pengguna memanfaatkan teknologi DuckDB-Wasm, Origin Private File System (OPFS), dan IndexedDB, di mana seluruh Data Klaim diproses dan disimpan secara mandiri tanpa dikirimkan atau disimpan ke server basis data pusat dctxt.ai.id.

2. Akun dan Registrasi

  1. Untuk menggunakan Layanan, Pengguna wajib mendaftar menggunakan data yang valid, alamat email aktif, dan memilih fasilitas kesehatan resmi yang aktif.
  2. Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial login (kata sandi, autentikasi dua faktor, passkey) dan seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun Pengguna.
  3. Kami berhak menolak pendaftaran atau menonaktifkan akun yang melanggar ketentuan hukum, menggunakan identitas palsu, atau tidak berhak mewakili fasilitas kesehatan terkait.

3. Arsitektur Zero-Server Storage, Data Medis, dan Kepatuhan UU PDP

  1. Tujuan Penggunaan: Layanan digunakan semata-mata untuk tujuan internal peningkatan mutu koding, verifikasi administrasi, dan kepatuhan pengajuan klaim BPJS Kesehatan Organisasi.
  2. Arsitektur Zero-Server Storage: Pengguna memahami dan menyetujui bahwa sistem analitik dctxt.ai.id beroperasi dengan arsitektur penyimpanan berbasis peramban (browser-local). Server basis data pusat (MySQL) Kami tidak menyimpan rekam medis pasien, berkas DCTXT, nomor rekam medis, NIK, nomor kartu BPJS, atau rincian diagnosa pasien. Seluruh penyerapan data (ingestion), pengolahan kueri analitik, dan penyimpanan data operasional klaim berada di database lokal peramban Pengguna.
  3. Data yang Disimpan di Server Pusat: Server pusat dctxt.ai.id hanya menyimpan data administratif akun (nama, email, kata sandi ter-hash), metadata organisasi (nama RS, kode RS), riwayat langganan dan status transaksi pembayaran, log keamanan/otentikasi, serta basis aturan audit koding master (master coding rules) dan daftar referensi fasilitas kesehatan.
  4. Kepatuhan UU No. 27 Tahun 2022 (UU PDP):
    • Organisasi bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi (Data Controller) atas seluruh data pasien dan data kesehatan yang dimuat ke dalam peramban. Organisasi menjamin memiliki dasar pemrosesan yang sah sesuai perundang-undangan.
    • Layanan menyediakan fitur kendali pelindungan data pribadi, termasuk penyamaran visual (visual masking) pada antarmuka pengguna untuk menyamarkan identitas pasien (No. RM, nama pasien, NIK, No. Kartu BPJS) saat sistem digunakan dalam peninjauan bersama, audit langsung, atau presentasi publik.
    • Pengguna berkewajiban mengaktifkan fitur penyamaran visual tersebut dan menerapkan prinsip kehati-hatian guna mencegah keterbukaan data pribadi spesifik kepada pihak yang tidak berwenang.

4. Berlangganan, Pembayaran, dan Pajak

  1. Paket Layanan: Biaya berlangganan ditentukan berdasarkan paket yang dipilih (Uji Coba, Bulanan, atau Tahunan) dengan batasan kuota pengguna aktif (max users) yang tercantum pada rincian paket.
  2. Pembayaran: Pembayaran diproses secara aman melalui gerbang pembayaran resmi mitra Kami (Borderpay.id) menggunakan metode QRIS, Virtual Account, atau metode lain yang tersedia.
  3. Pajak: Seluruh tarif yang ditampilkan belum termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN) yang berlaku, kecuali dinyatakan lain secara tertulis pada tagihan resmi (invoice).
  4. Kebijakan Refund: Biaya langganan yang telah dibayarkan bersifat final (non-refundable). Kami tidak memberikan pengembalian dana untuk sisa masa langganan yang tidak digunakan akibat pembatalan sepihak oleh Pengguna.

5. Proteksi Ekspor dan Keamanan Berkas

  1. Proteksi Password Spreadsheet: Layanan menyediakan fitur enkripsi berpassword untuk setiap unduhan berkas spreadsheet (.xlsx). Pengguna dapat menetapkan kata sandi pelindung saat melakukan ekspor.
  2. Tanggung Jawab Kata Sandi Ekspor: Pengguna dan Organisasi bertanggung jawab penuh atas penyimpanan dan pembagian kata sandi pelindung berkas ekspor tersebut. Kami tidak menyimpan kata sandi enkripsi berkas yang dibuat oleh Pengguna di browser.

6. Hak Kekayaan Intelektual

  1. Seluruh hak cipta, merek dagang, basis aturan (ruleset) audit coding, algoritma purifikasi berkas, modul analitik, dan antarmuka Layanan adalah milik eksklusif dctxt.ai.id.
  2. Kepemilikan penuh atas Data Klaim dan data medis pasien tetap menjadi hak Organisasi Pengguna. Kami tidak memiliki klaim kepemilikan, hak lisensi, atau akses terhadap data yang berada di database lokal peramban Pengguna.

7. Batasan Tanggung Jawab & Cadangan Data Lokal

  1. Fungsi Alat Bantu: Layanan dctxt.ai.id berfungsi sebagai alat bantu verifikasi administratif dan analisis potensi ketidaksesuaian koding klaim.
  2. Kewenangan Klaim: Keputusan akhir pengajuan klaim, kesesuaian klinis rekam medis, dan persetujuan klaim BPJS Kesehatan sepenuhnya merupakan wewenang dan tanggung jawab Organisasi dan BPJS Kesehatan.
  3. Tanggung Jawab Cadangan Lokal (Backup): Mengingat Data Klaim tersimpan pada database lokal peramban (DuckDB-Wasm/OPFS/IndexedDB) di perangkat Pengguna, Organisasi dan Pengguna bertanggung jawab penuh untuk melakukan pencadangan mandiri (workspace backup atau ekspor Parquet) secara berkala.
  4. Kehilangan Data Lokal: Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan data analitik lokal yang diakibatkan oleh:
    • Pembersihan riwayat (clearing cache / data situs) peramban oleh Pengguna;
    • Penggunaan mode peramban pribadi (incognito/private browsing);
    • Kerusakan perangkat keras, sistem operasi, atau media penyimpanan lokal Pengguna;
    • Infeksi perangkat perusak (malware) atau akses fisik tidak sah pada perangkat Pengguna.
  5. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial, sengketa klaim, atau penalti yang timbul dari kesalahan input data oleh Pengguna atau perbedaan interpretasi aturan koding.

8. Perubahan Ketentuan

Kami berhak memperbarui Ketentuan Layanan ini sewaktu-waktu demi mematuhi perkembangan hukum, standar kepatuhan UU PDP, atau penyempurnaan arsitektur fitur layanan. Perubahan akan diumumkan melalui situs resmi atau pemberitahuan di dalam aplikasi.

9. Kontak Dukungan

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan Layanan ini, silakan menghubungi kami melalui laman Kontak Kami atau email ke [email protected].