Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

DCTXT.AI.ID adalah platform pengelolaan klaim rumah sakit yang membantu organisasi melakukan purifikasi berkas, audit coding, dan pemantauan klaim. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana data tersebut digunakan, dan hak Anda atasnya. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan di sini.

2. Data yang Kami Kumpulkan

• Data akun — nama, alamat email, dan kredensial login anggota organisasi.
• Data organisasi — profil rumah sakit atau fasilitas kesehatan yang Anda daftarkan.
• Data klaim — berkas, kode diagnosa, dan dokumen yang Anda unggah untuk diproses.
• Data transaksi — riwayat langganan dan status pembayaran yang diproses melalui Borderpay.

3. Cara Kami Menggunakan Data

Data digunakan untuk menyediakan dan meningkatkan layanan, memproses pembayaran langganan, memisahkan data antar organisasi (multi-tenant), memenuhi kewajiban hukum, serta mengirim pemberitahuan penting terkait akun dan layanan Anda.

4. Isolasi Data Multi-Tenant

Setiap organisasi memiliki ruang data sendiri. Pengguna hanya dapat melihat data organisasi tempat ia terdaftar sebagai anggota. Data klaim lintas organisasi tidak pernah ditampilkan ke organisasi lain.

5. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data Anda. Data hanya dibagikan kepada penyedia layanan yang kami perlukan untuk mengoperasikan platform — misalnya gateway pembayaran Borderpay dan penyedia infrastruktur — atau bila diwajibkan oleh hukum.

6. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda, termasuk kontrol akses berbasis peran, enkripsi saat data ditransmisikan, serta pencatatan aktivitas pengguna. Meski demikian, tidak ada metode penyimpanan atau transmisi yang sepenuhnya bebas risiko.

7. Penyimpanan dan Penghapusan Data

Data disimpan selama akun dan langganan Anda aktif atau selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum. Anda dapat meminta penghapusan akun dan data terkait melalui pengaturan profil atau dengan menghubungi kami.

8. Hak Anda

Anda berhak mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi Anda. Untuk menggunakan hak tersebut, hubungi administrator organisasi Anda atau kirim permintaan melalui kanal dukungan kami.

9. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan selalu ditampilkan di halaman ini beserta tanggal pembaruannya.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami melalui kanal dukungan DCTXT.AI.ID.